エイドプラス修理約款様式

!! ご注意 !!

こちらからの修理約款からは修理サービスのお申込みは承れません!
修理サービスのお申込みはエイドプラスのHPよりお申し込みください。

サービスお申し込み後にこちらの修理約款へのご同意をお願いいたします。

 

 

エイドプラス修理約款

 

東京都港区浜松町2−2−15

浜松町ダイヤビル2F

エイドプラス

 

本承諾書は、お客様と弊社(エイドプラス)との間の修理に適用されます。

修理の目的:ご依頼頂きました修理は現在の症状を改善する目的で行うこととします。

症状の改善とは弊社エンジニアが製品を修理後に動作を点検し、お客様が検収完了同意書に同意した状態を指します。

修理の受託:修理の受託はお客様から修理見積依頼サービスに対するご入金と修理承諾書の同意をご提出後行うものとします。実際の修理については修理見積金額のご入金をもって行うものとします。

点検の範囲:修理お申込み時にご連絡頂いた箇所のみの点検を行います。お申込み時にご連絡のない症状については本サービスの修理対象外とさせていただきます。

修理期間:修理期間はパーツ取り寄せが必要な場合は修理見積書に記載いたします。

なお、修理用部品を海外から取り寄せる場合は輸送状況や仕入先の在庫状況により修理受託後であっても修理不可能と判断し修理をお断りする場合がございます。すでに修理・パーツ交換を行った後の修理費用についてはご返金はいたしません。

修理後の保証:保証範囲は修理を行った箇所とさせていただきます。保証期間内であっても修理箇所ではない箇所の破損、損傷などによる故障の場合は保証の対象外となります。それ以外の箇所の点検については別途修理のお見積りとなります。

修理後の保証適用条件:修理品返送後にお客様による修理品到着後7日以内の動作確認。

検収完了同意書のご提出が必要となります。検収完了同意書の提出期限は修理品到着後7日以内とさせていただきます。

修理品到着後7日以内に動作確認をしなかった場合や検収完了同意書を提出いただかなかった場合はいかなる場合でも修理品の保証はいたしかねます。

保証期間:保証期間は修理品のお届け日から30日とします。

保証は修理品到着後7日に以内に修理品の動作確認を行い、検収完了同意書に同意頂いた場合に適用します。但し、修理期間の短縮やご予算の都合上、ご希望により中古部品を使用することがございます。中古部品を使用した修理の場合は保証期間は修理前の見積もり時に提示する保証期間に準じます。中古部品は当店に在庫がある場合のみご提案させていただきます。お客様からご希望頂いても在庫がない場合は新品部品での修理となります。なお、通常の使用範囲外と思われる使用時間によるパーツの焼き付きなどは保証の対象外とさせていただきます。万が一保証修理で症状の改善が見込めない場合は、修理見積書でご負担いただいた修理代金を返金致します。

追加点検:修理見積書に記載していない修理や点検などによる追加料金が発生する場合は、弊社よりお客様に連絡し、お客様の同意をいただいた上で修理料金を変更するものとします。

免責事項:弊社が修理について負う責任は、弊社の故意または重過失に基づく場合以外、本承諾書に定める内容に限られるものとします。修理中の不測または不可抗力の事故で、弊社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合であっても、弊社の責任はお客様が申告された修理品等の価値に相当する金額ではなく、一般的な市場価格の最大1割までとしその上限額は弊社が補償限度額とする3万円までとします。修理品等の価値は損害発生時における修理品の残存価値または損害発生時に市場で販売されている同程度の金額のいずれか低い方とします。修理受託後に修理不可能と判断し修理をお断りした場合であってもそれに伴うお客様の業務利用上での損失補填やすでに行った修理作業の費用・パーツ代の返金などはいたしかねます。

なお、製品特性上、輸送中に傷がつきやすいため輸送中、修理、返送の際に外装の傷による補償につきましても弊社ではいたしかねます。

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