配送上のトラブルや付属品の不足、ボウルの黒ずみ対処法、ボウルの隙間調整について。

本日もご覧いただきありがとうございます。

キッチンエイド（kitchenaid）専門店エイドプラスのたけまさです(^^)

本日はキッチンエイドのスタンドミキサーが届くまで、そして届いた後のお困り事について対処法を書いていきたいと思います。

いずれもいくつかお問い合わせを頂いているものになりますので、今後スタンドミキサーの購入を検討されている方、もしくはもう持っているけど困っている方は参考にして頂ければと思います。

コンテンツ

配送上のトラブルについて
付属品の不足などについて
ステンレスボウルの黒ずみの対処法について
電源の動作が不安定
アタッチメントとボウルの隙間調整について

配送上のトラブルについて

エイドプラスで取り扱っているキッチンエイドのスタンドミキサーは、国内からではなく、直接アメリカから輸入しています。

なので、スタンドミキサーを安価でご提供することができますし、国内では見られないレアな商品も取り扱うことができているんです！

ですが、アメリカの配送環境は日本と比較すると、商品の扱いが荒いケースが多いです。

パッケージ外箱のままで配送されることもあります。

そのため、外箱に傷や汚れが付いてしまうことがありますが、これらは保証対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

エイドプラスではこういった現状を少しでも改善すべく、アメリカにて提携している倉庫に対して、「より丁寧な商品の取り扱い」をするよう指導徹底しております。

現状は日本と比べるとまだ対応が不十分な点が多々ありますが、日々サービスの改善に努めておりますので、何かお気づきの点などございましたらお気軽にご連絡ください。

付属品の不足などについて

基本的にスタンドミキサーには、ドゥフックやフラットビーター、ホイップワイヤーなどの付属品があります。

もし商品が届いた際に、これらが不足していたり、使用できないなどの問題がある場合は、ご利用前にエイドプラスまでご連絡ください。

初期不良として対応をさせていただきます。

ステンレスボウルの黒ずみの対処法について

ステンレスボウルについてですが、初回利用時に黒ずみが出るケースが確認されております。

この黒ずみは、ステンレスボウルを製造する過程において発生する酸化被膜等の影響によるものです。

黒ずみ自体は人体に害を与えることはありませんので、ご安心ください。

しかしながら、そのままご利用になると生地などに黒ずみが移ってしまうことがありますので、初回利用時には食器用洗剤でしっかり洗ってからご利用いただければと思います。

ボウル内側を触った時に若干ザラッとした感じが残る場合は、しっかり磨くことをおススメします！

それでも黒ずみが落ちない・・・といった場合は、キッチンエイドより推奨されている以下のいずれかの方法をお試しください。

ボウルに少量のオリーブオイルを入れて内側に広げてから数分間放置する。その後オリーブオイルを拭き取り、お湯と洗剤でボウルを洗う。
レモン汁と塩を混ぜたもの、または重曹でボウルを磨く。

それでもまだ黒ずみが落ちない場合は、研磨剤入りの洗剤やメラミンスポンジで多少磨いても問題はありません。

以下の画像は実際に生地に黒ずみが付いたもの（キッチンペーパーで拭きとっています）と、メラミンスポンジで黒ずみを落とした時のものになります。

生地に黒ずみが移ってしまうと、もちろん見栄えも良くありません。

スタンドミキサーが届きましたら、できる限り洗ってからご利用いただければと思います。

電源の動作が不安定

キッチンエイドのスタンドミキサーは長く使われている定番モデルですが
内部の構造は意外とシンプルにできています。

「電源スイッチを入れてもたまに電源が入らない」といったケースがあります。

スタンドミキサーの安全のための仕様として、コンセントをさした時にスピードレバーが「0」になっていない場合は動かないように設定されています。
これは故障ではありませんのでスピードレバーを動かすと電源が入る様になります。
またシンプルな構造上、セーフガードではないのｎ接触が不安定になる場合もあるかもしれません。
何度かスイッチを動かすことで電源が入るようなら、そのままご利用頂いて問題ありません。

万が一スイッチを何度ON/OFFしても動かない場合は、不具合の可能性がありますので、お問い合わせください。